Київський економічний науковий журнал

УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ БУДІВЕЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ В УМОВАХ ЦИФРОВІЗАЦІЇ

2026-05-15T15:57:15+03:00

У статті досліджено теоретичні та практичні засади управління бізнес-процесами будівельних підприємств в умовах цифровізації. Обґрунтовано, що цифрова трансформація галузі потребує системного підходу, основою якого є реінжиніринг бізнес-процесів. Систематизовано сучасні цифрові інструменти (BIM, ERP, хмарні платформи, IoT, предиктивна аналітика) та визначено їх вплив на ефективність діяльності підприємств. Запропоновано рівневу модель цифрової трансформації, що відображає послідовність переходу від оптимізації процесів до формування цифрової екосистеми. Розроблено інтегральний індекс цифрового потенціалу бізнес-процесів, коефіцієнт технологічної синергії та підхід до оцінки економічної ефективності трансформації. Визначено основні бар’єри цифровізації та запропоновано напрями їх подолання. Окреслено сучасний стан і перспективи цифрової трансформації будівельної галузі України.

СТРАТЕГІЧНЕ УПРАВЛІННЯ ТОВАРНОЮ ПРОПОЗИЦІЄЮ ТА КОМУНІКАЦІЙНИМИ ПРОЦЕСАМИ В МАРКЕТИНГУ ПОСЛУГ В УМОВАХ ОМНІКАНАЛЬНОСТІ: ХОЛІСТИЧНИЙ ПІДХІД

2026-05-15T15:57:14+03:00

У статті обґрунтовано теоретико-методологічні засади управління товарною пропозицією та комунікаційними процесами в маркетингу послуг в умовах омніканальної трансформації ринкового середовища на засадах холістичного підходу. Доведено доцільність інтеграції товарної політики та маркетингових комунікацій у межах холістичної управлінської парадигми як взаємопов’язаних елементів формування споживчої цінності в умовах зростаючої конкуренції та цифрової трансформації ринків. Розкрито специфіку формування товарної пропозиції у сфері послуг з урахуванням нематеріальності, невіддільності, варіативності та нестабільності якості сервісу. Обґрунтовано, що цифрова трансформація економіки та зміна поведінки споживачів зумовлюють необхідність переосмислення традиційних підходів до формування товарної політики та комунікаційної стратегії підприємств сфери послуг. Визначено ключові характеристики омніканального середовища, серед яких інтегрованість каналів взаємодії, персоналізація сервісу, безперервність клієнтського досвіду та використання аналітики великих даних.

ВПЛИВ ЦИФРОВИХ ФІНАНСОВИХ ІНСТРУМЕНТІВ НА УПРАВЛІННЯ РИЗИКАМИ СТРАХОВИХ КОМПАНІЙ

2026-05-15T15:57:13+03:00

У статті досліджено теоретичні та практичні аспекти управління ризиками у діяльності страхових компаній в умовах цифровізації. Обґрунтовано, що традиційні підходи до оцінки, аналізу та контролю ризиків поступово втрачають свою ефективність через низьку швидкість обробки інформації, обмежені аналітичні можливості та значний вплив людського фактора. Визначено, що цифровізація виступає ключовим чинником трансформації системи управління ризиками, забезпечуючи якісно новий рівень прийняття управлінських рішень та мінімізацію можливих фінансових втрат. Особливу увагу приділено аналізу сучасних цифрових фінансових інструментів, зокрема технологій Big Data, штучного інтелекту, машинного навчання, Internet of Things та blockchain, які дозволяють здійснювати глибокий аналіз великих обсягів даних, прогнозувати ризикові події та підвищувати рівень прозорості страхових операцій.

МОДЕЛЮВАННЯ ФІНАНСОВОЇ ЕФЕКТИВНОСТІ БЮДЖЕТНИХ ВИДАТКІВ У КОНТЕКСТІ КАТЕГОРІАЛЬНИХ І АДРЕСНИХ СОЦІАЛЬНИХ ТРАНСФЕРТІВ

2026-05-15T15:57:12+03:00

У статті досліджено фінансову ефективність бюджетних видатків на соціальний захист і соціальне забезпечення в Україні у контексті поєднання категоріального та адресного підходів до надання соціальних трансфертів в сучасних умовах. За результатами дослідження встановлено, що категоріальні соціальні трансферти відіграють визначальну роль у формуванні загального обсягу соціальних видатків та характеризуються високим рівнем узгодженості із ними. Водночас адресні трансферти демонструють обмежену інтегрованість у систему бюджетного фінансування, що свідчить про наявність структурних диспропорцій у розподілі фінансових ресурсів. Виявлено невідповідність між теоретично обґрунтованою ефективністю забезпечення адресних трансфертів та фактичною домінантою категоріальних трансфертів. Запропоновано напрями підвищення фінансової ефективності бюджетних видатків у контексті соціальних трансфертів.

ВПЛИВ ЕКОНОМІЧНИХ ЧИННИКІВ НА ФОРМУВАННЯ ПАРИТЕТУ КУПІВЕЛЬНОЇ СПРОМОЖНОСТІ ТУРЕЦЬКОЇ ЛІРИ В УМОВАХ ВАЛЮТНОЇ КРИЗИ

2026-05-15T15:57:11+03:00

У статті досліджено формування паритету купівельної спроможності турецької ліри під впливом факторів в умовах валютної кризи. Розкрито сутність паритету купівельної спроможності та причини деформації моделей курсоутворення під впливом макроекономічних чинників. Проаналізовано динаміку курсу ліри за паритетом купівельної спроможності, обсяги експорту, інфляцію та ВВП Туреччини протягом 2010-2024 років. Кореляційно-регресійним аналізом доведено наявність зв’язку між знеціненням ліри та зростанням експорту, що відповідає урядовій стратегії активізації зовнішньої торгівлі. Виявлено нетиповий вплив зростання ВВП на купівельну спроможність валюти в 2015-2024 роках. Запропоновано заходи підвищення купівельної спроможності ліри, зокрема забезпечення незалежності Центрального банку Туреччини від уряду, структурна перебудова експорту, залучення іноземних інвестицій для формування попиту на ліру.

ОЦІНЮВАННЯ ВПЛИВУ КОРПОРАТИВНОЇ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ НА ФОРМУВАННЯ РИНКОВОГО ІМІДЖУ КОМПАНІЇ

2026-05-15T15:57:09+03:00

У статті досліджено корпоративну соціальну відповідальність (КСВ) як стратегічний інструмент формування позитивного іміджу компанії в умовах соціально-економічної нестабільності. Показано, що КСВ виходить за межі етичних зобов’язань бізнесу та інтегрується у маркетингову та управлінську стратегію, впливаючи на зовнішнє середовище (довіра споживачів, партнерів і громади) та внутрішнє (корпоративна культура, мотивація та залученість персоналу). Особлива увага приділена КСВ у кризових умовах, зокрема під час війни, коли соціально відповідальна діяльність сприяє зміцненню репутації, формуванню конкурентних переваг і забезпеченню стійкого розвитку бренду. Впровадження соціально відповідальних ініціатив дозволяє підприємствам налагоджувати ефективні зв’язки зі стейкхолдерами, підвищувати рівень лояльності клієнтів та формувати позитивну суспільну думку про бізнес. КСВ сприяє залученню інвестицій, підвищенню фінансової стабільності та зміцненню позицій компанії на ринку.

ТРАНСФОРМАЦІЯ КОНТРОЛЬНИХ ПРОЦЕДУР В БУХГАЛТЕРСЬКОМУ ОБЛІКУ ТА ЗВІТНОСТІ В КОНТЕКСТІ СТАЛОГО РОЗВИТКУ

2026-05-15T15:57:08+03:00

У статті досліджено теоретичні та методичні засади трансформації контрольних процедур бухгалтерського обліку в умовах інтеграції принципів сталого розвитку у систему корпоративної звітності підприємств. Обґрунтовано розширення функціонального призначення внутрішнього контролю від перевірки достовірності фінансових показників до забезпечення якості екологічної, соціальної та управлінської інформації. Розкрито зміст системи внутрішнього контролю звітності зі сталого розвитку (ICSR) та визначено можливості адаптації компонентів і принципів моделі COSO до формування ESG-показників. Запропоновано матрицю трансформації контрольних процедур бухгалтерського обліку, що забезпечує інтеграцію фінансових і нефінансових інформаційних потоків та підвищує достовірність корпоративної звітності в контексті сталого розвитку.

МЕХАНІЗМИ ФІНАНСУВАННЯ «ЗЕЛЕНОЇ» ТРАНСФОРМАЦІЇ УКРАЇНИ: РОЛЬ ЄВРОПЕЙСЬКИХ ФОНДІВ У ПІСЛЯВОЄННОМУ ВІДНОВЛЕННІ

2026-05-15T15:57:07+03:00

У статті досліджено механізми фінансування «зеленої» трансформації економіки України в умовах післявоєнного відновлення та інтеграції до європейського простору. Проаналізовано роль європейських фінансових інструментів і фондів у переході до низьковуглецевої економіки, розвитку відновлюваної енергетики та модернізації інфраструктури. Визначено основні напрями підтримки через інструменти ЄС і міжнародні організації. Узагальнено значення інструментів змішаного фінансування, гарантійних механізмів, програм Ukraine Facility та Ukraine Investment Framework у мобілізації інвестицій для декарбонізації. Обґрунтовано, що ефективне залучення ресурсів потребує гармонізації законодавства, розвитку інституційної спроможності та державно-приватного партнерства як основи сталого розвитку України.

ПІДХОДИ ДО ОЦІНЮВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ HR-ТЕХНОЛОГІЙ У ЗАКЛАДАХ ВИЩОЇ ОСВІТИ В УМОВАХ КРИЗИ

2026-05-15T15:57:05+03:00

У статті досліджено підходи до оцінювання ефективності HR-технологій у закладах вищої освіти в умовах кризи. Узагальнено та проаналізовано порівняльний, економічний, метриковий (KPI) та соціально-поведінковий підходи, визначено їх переваги та обмеження у контексті діяльності ЗВО. Встановлено, що існуючі підходи не забезпечують цілісного оцінювання ефективності HR-технологій, оскільки охоплюють окремі її аспекти. Обґрунтовано доцільність застосування комплексного підходу, що передбачає інтеграцію кількісних і якісних методів оцінювання з урахуванням індивідуального, процесного та організаційного рівнів. Запропонований підхід дозволяє здійснювати багаторівневу оцінку результатів впровадження HR-технологій, враховувати економічні та поведінкові ефекти, а також визначати їх вплив на ефективність HR-процесів і діяльність закладу в цілому. Отримані результати можуть бути використані для оцінювання доцільності впровадження HR-технологій у ЗВО.

ЕФЕКТИВНІ HR-ПРАКТИКИ В HR-МЕНЕДЖМЕНТІ ПІДПРИЄМСТВА: ДОСВІД КОМПАНІЙ ХАРЧОВОЇ ІНДУСТРІЇ

2026-05-15T15:57:04+03:00

Стаття досліджує ефективні підходи до HR-менеджменту на прикладі провідних міжнародних компаній харчової індустрії Danone, Unilever та McDonald’s. Проаналізовано існуючі HR-практики цих підприємств, спрямованих на розвиток людського капіталу, формування ефективного робочого середовища та підвищення залученості працівників. Danone впроваджує систему корпоративних цінностей під назвою «HOPE» (Humanism, Openness, Proximity, Enthusiasm). Компанія зосереджується на підвищенні кваліфікації працівників, розвитку професійних навчальних програм та відкритій комунікації, що сприяє безперервному зворотному зв’язку між працівниками та керівництвом. Unilever приділяє особливу увагу HR-практикам, пов’язаним із розвитком людського капіталу, зокрема рескілінгу та систематичному навчанні працівників. Однією з ключових ініціатив є програма U-Renew, яка дозволяє працівникам адаптуватися до нових професійних вимог і підвищувати кваліфікацію. Крім того, компанія активно впроваджує персоналізовані та гнучкі моделі зайнятості, розвиває гібридні формати роботи та розширює автономію працівників у виборі умов праці. Ці заходи сприяють підвищенню залученості персоналу, зростанню мотивації та покращенню загальної ефективності організації. HR-практики McDonald’s характеризуються високоструктурованою системою адаптації працівників. Нові співробітники проходять поетапне навчання, що охоплює правила безпеки, стандарти обслуговування та корпоративні цінності. Такий підхід забезпечує високий рівень стандартизації робочих процесів у всіх закладах незалежно від країни чи регіону. Чітко визначені процедури дозволяють працівникам швидко опанувати необхідні алгоритми, забезпечуючи стабільну якість обслуговування та ефективність роботи команди. Вагому роль відіграє наставництво для нових працівників, які поступово залучаються до реальних робочих процесів під керівництвом досвідчених колег. Крім того, система адаптації McDonald’s спрямована не лише на передачу технічних знань, а й на формування командної взаємодії та корпоративної культури. З перших днів роботи нові співробітники інтегруються в команду, вчяться взаємодіяти з колегами та клієнтами, а також усвідомлюють важливість співпраці для досягнення спільних цілей. Такий комплексний підхід скорочує період адаптації, знижує рівень стресу у нових працівників і підвищує продуктивність на початкових етапах роботи.

КОМУНІКАЦІЇ ТА ПЕРЕГОВОРИ В УПРАВЛІННІ ПРОЄКТАМИ

2026-05-15T15:57:03+03:00

У статті здійснено спробу дослідити роль комунікації у процесі ефективного управління проєктами. З'ясовано, що добре продумана комунікація забезпечує узгодженість проєкту, спрямовуючи зусилля кожного на досягнення спільних цілей, сприяє попередженню потенційних ризиків та підвищує адаптивність до зовнішніх викликів. Виокремлено основні комунікаційні компетентності, необхідні керівнику на різних стадіях управління проєктом. Зазначено, що кожна із стадій життєвого циклу проєкту потребує від керівника широкого спектру навичок — від стратегічної та публічної комунікації до переговорів, управління конфліктами та аналітичної взаємодії. Наголошено на важливості стратегічного, прагматичного, емпатичного підходів у веденні переговорів та виокремлено різні стратегії їх ведення, при цьому з'ясовано, що вибір конкретної переговорної стратегії залежить від цілей проєкту, характеру взаємодії між сторонами та особливостей управлінської ситуації. Сформовано модель переговорної взаємодії керівника проєкту та основні рекомендації щодо забезпечення ефективної комунікації у проєкті.

ЕКОНОМІЧНА ОЦІНКА ЕКОСИСТЕМНИХ ПОСЛУГ ЛІСІВ У СИСТЕМІ СТАЛОГО РОЗВИТКУ

2026-05-15T15:57:02+03:00

У статті визначено важливу роль лісів у забезпеченні комфортного життя та добробуту населення шляхом надання екосистемних послуг. Визначено, що послуги забезпечення та культурні й соціальні можуть надаватися лісогосподарськими підприємствами. А послуги регулювання та контролю надаються лісами завдяки їх природному потенціалу. Визначено мету економічної оцінки екосистемних послуг забезпечення та культурних і соціальних послуг - відображення потенційної можливості в отриманні доходу від надання цих послуг. Відмічено, що при збільшенні потенційного доходу лісогосподарських підприємств, збільшується антропогенне навантаження на лісові екосистеми. Тому метою економічної оцінки екосистемних послуг регулювання та підтримання є порівняння екологічних вигод з витратами на ведення лісового господарства, а також обґрунтування необхідних природоохоронних заходів. Резюмовано, що економічна оцінка екосистемних послуг лісу є важливим інструментом сучасної екологічної економіки.

НЕЙРОМАРКЕТИНГОВІ ТЕХНОЛОГІЇ У ФОРМУВАННІ КОНКУРЕНТНИХ ПЕРЕВАГ НА РИНКУ ЮВЕЛІРНИХ ВИРОБІВ

2026-05-15T15:56:44+03:00

У статті розкрито особливості застосування нейромаркетингових принципів і технологій у формуванні конкурентних переваг на ринку ювелірних виробів. Обґрунтовано роль емоційних, когнітивних і підсвідомих чинників у прийнятті споживчих рішень на основі моделі подвійних процесів і теорії триєдиного мозку. Визначено інструментарій нейромаркетингових досліджень, зокрема ЕЕГ, айтрекінг, fMRI та моніторинг мікровиразів обличчя, для аналізу поведінки споживачів. Сформовано теоретико-методичні та практичні засади їх застосування в ювелірному бізнесі. Охарактеризовано когнітивні упередження та психологічні тригери впливу, що використовуються світовими та українськими брендами Tiffany & Co., Pandora, SOVA, «Золотий Вік», «Укрзолото», СЮФ. Визначено перспективи інтеграції технологій маркетингу 6.0 (AI, AR, Big Data) з інструментарієм нейромаркетингу на ринку ювелірних виробів.

ТРАНСФОРМАЦІЯ МАРКЕТИНГОВИХ СТРАТЕГІЙ ТЕХНОЛОГІЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА НА ЕТАПАХ ЖИТТЄВОГО ЦИКЛУ МАСШТАБУВАННЯ

2026-05-15T15:56:37+03:00

У статті обґрунтовано теоретичні засади та визначено напрями трансформації маркетингових стратегій технологічних підприємств у переході від пошуку життєздатної бізнес-моделі до етапу масштабування. Проаналізовано наукові публікації з питань життєвого циклу інноваційних підприємств з метою розмежування стадій їхнього розвитку, використано порівняльний аналіз – для виявлення розривів у маркетинговому забезпеченні на різних етапах, а також матричне моделювання для побудови фреймворку адаптації маркетингового інструментарію. Показано, що збереження стартап-мислення та опора на партизанські канали комунікації на етапі швидкого зростання часто стає причиною стагнації і провокує зростання CAC. Виокремлено три перехідні стадії: Product-Market Fit, Go-to-Market і Growth / Scaling. Запропоновано Матрицю стратегічної відповідності, що відображає еволюцію комплексу 4P: продукт переходить від MVP до стандартизованої екосистеми з інтеграційними можливостями; ціноутворення зміщується від демпінгу та freemium до ціннісного підходу. Дистрибуція та просування потребують переходу від ручної роботи до автоматизації, performance-маркетингу та системної роботи з брендом. Матриця може застосовуватися керівництвом ІТ-компаній для аудиту маркетингової функції, перегляду каналів комунікації та оптимізації співвідношення LTV / CAC. Перспективи подальших досліджень – емпірична перевірка матриці на даних вітчизняних ІТ-підприємств і розробка KPI для перехідних етапів. Як висновок, здатність технологічного підприємства до масштабування залежить від того, наскільки своєчасно маркетинговий комплекс узгоджується з поточним етапом життєвого циклу. Запізнення з перебудовою маркетингу формує бар'єр для подальшого зростання, тоді як перехід до системного, data-driven маркетингу є умовою збереження конкурентних позицій.

ТРАНСФОРМАЦІЯ ОБОРОННОЇ ПОЛІТИКИ ЯПОНІЇ ЗА КАДЕНЦІЇ ПРЕМ’ЄР-МІНІСТРА САНАЕ ТАКАЇЧІ

2026-05-15T15:56:36+03:00

Метою статті є аналіз змін оборонної політики Японії за каденції прем’єр-міністра Санае Такаїчі. Доведено, що оборонна політика прем’єр-міністра Санае Такаїчі є значним переосмисленням підходів до безпекової стратегії, як відповідь на регіональні умови. Збільшення оборонних витрат та імплементуючи інституційні реформи для створення нових оборонних спроможностей. Ініціативи Такаїчі є продовженням еволюції безпеки Японії з часів Холодної війни та посилення власних можливостей щодо захисту національного інтересу. Реформи Санае Такаїчі, безпосередньо впливають на створення нової безпекової архітектури в азійсько-тихоокеанському регіоні. Підкреслено, що прем’єр-міністр Санае Такаїчі просуває комплексну переорієнтацію оборонної політики Японії, що є відповіддю на мінливі регіональні загрози безпеці та внутрішньополітичну динаміку. У цій статті розглядаються ідеологічні засади, інституційні реформи, стратегічні та економічні переорієнтації, що лежать в основі оборонної політики Такаїчі. Оцінюється, як її підхід поєднує конституційні обмеження з більш рішучою позицією в галузі безпеки, наслідки для архітектури альянсів Японії та ширший геополітичний контекст, що формує пріоритети Токіо в галузі оборони.

МАРКЕТИНГОВІ ІНСТРУМЕНТИ ПІДПРИЄМСТВ НА РИНКУ ЗАСОБІВ ЗАХИСТУ РОСЛИН

2026-05-15T15:56:29+03:00

У статті досліджено сутність та особливості застосування маркетингових інструментів на ринку засобів захисту рослин (ЗЗР) в сучасних умовах трансформації аграрного сектору України. Проаналізовано специфіку формування маркетингової політики компаній-виробників і дистриб’юторів ЗЗР, визначено ключові елементи комплексу маркетингу та обґрунтовано напрями підвищення ефективності їх використання. Доведено, що ефективність функціонування підприємств на ринку ЗЗР забезпечується комплексним застосуванням елементів маркетингового міксу, зокрема, інноваційного асортименту, гнучкого ціноутворення, налагодження каналів збуту, консультаційний супровід клієнтів і формування довгострокових партнерських відносин із агровиробниками. Особливу увагу приділено інструментам цифрового маркетингу, формуванню довгострокових партнерських відносин із сільськогосподарськими виробниками та розвитку сервісної складової. Запропоновано рекомендації щодо удосконалення маркетингової діяльності підприємств на ринку засобів захисту рослин України.

ПОВЕДІНКОВІ АСПЕКТИ СПОЖИВЧОГО ВИБОРУ НА РИНКУ ХЛІБА ТА ХЛІБОБУЛОЧНИХ ВИРОБІВ: РЕЗУЛЬТАТИ ЕМПІРИЧНОГО ДОСЛІДЖЕННЯ

2026-05-15T15:56:28+03:00

У статті досліджено поведінкові аспекти споживчого вибору на ринку хліба та хлібобулочних виробів в Україні на основі результатів емпіричного дослідження. Визначено ключові тенденції зниження споживання продукції під впливом економічних, соціальних та поведінкових факторів. За результатами анкетування встановлено, що найбільш значущими чинниками вибору є якість, смак, свіжість, зовнішній вигляд та склад продукту. Здійснено ранжування факторів та їх індексну оцінку, проаналізовано їх вплив на формування споживчого вибору. Виявлено відмінності у споживчих пріоритетах залежно від віку та статі. Обґрунтовано модель формування споживчого вибору на ринку хліба та хлібобулочних виробів. Практичне значення результатів полягає у можливості їх використання для вдосконалення маркетингових рішень виробників хліба та хлібобулочних виробів.

ФОРМУВАННЯ МЕТОДИКИ СИСТЕМНОЇ ОЦІНКИ ІНВЕСТИЦІЙНОЇ ПРИВАБЛИВОСТІ ПРОЄКТІВ ПУБЛІЧНО-ПРИВАТНОГО ПАРТНЕРСТВА В УМОВАХ ВОЄННОЇ НЕСТАБІЛЬНОСТІ ТА ПІСЛЯВОЄННОГО ВІДНОВЛЕННЯ УКРАЇНИ

2026-05-15T15:56:27+03:00

У статті обґрунтовано необхідність формування системної методики оцінки інвестиційної привабливості проєктів публічно-приватного партнерства в умовах воєнної нестабільності та післявоєнного відновлення України. Доведено, що традиційні підходи до інвестиційного аналізу, орієнтовані переважно на фінансові показники окупності, не дають змоги повною мірою оцінити доцільність реалізації ППП-проєктів в умовах високих безпекових, фіскальних, правових та інституційних ризиків. Акцентовано, що інвестиційна привабливість таких проєктів має визначатися не лише показниками NPV, IRR чи строком окупності, а й здатністю забезпечити суспільно значущий результат, безперервність надання послуг, прийнятний розподіл ризиків, фіскальну збалансованість та стійкість до воєнних шоків. У дослідженні враховано чинне законодавство України у сфері публічно-приватного партнерства, зокрема законодавчу модель підготовки ППП, що передбачає розроблення концептуальної записки та техніко-економічного обґрунтування. Обґрунтовано, що методика оцінки інвестиційної привабливості має бути інтегрована саме у підготовчий цикл ППП і виконувати функцію попереднього «фільтра якості» для недопущення до конкурсної стадії проєктів із неприйнятним рівнем ризиків. Запропоновано багатокритеріальний підхід до оцінювання, який поєднує правову допустимість, стратегічну відповідність, фінансову життєздатність, фіскальну прийнятність, воєнну ризикостійкість, інституційну спроможність, доброчесність учасників та ESG-критерії. Розроблено послідовність етапів оцінювання, що охоплює первинний скринінг, правову діагностику, аналіз суспільної та економічної доцільності, фінансово-інвестиційне моделювання, оцінку ризиків, державної підтримки, комплаєнсу, ESG-складової та інтегрального індексу. Практичне значення запропонованого підходу полягає у можливості порівнювати ППП-проєкти між собою, визначати їхню пріоритетність, виявляти слабкі місця на ранніх етапах підготовки та формувати обґрунтовані рішення щодо доцільності їх реалізації в умовах воєнної невизначеності.

МОДЕЛЮВАННЯ ДИНАМІКИ ВАЛОВОГО ВНУТРІШНЬОГО ПРОДУКТУ УКРАЇНИ В КОНТЕКСТІ СУЧАСНИХ ГЕОПОЛІТИЧНИХ ВИКЛИКІВ

2026-05-15T15:56:25+03:00

У статті проведено аналіз динаміки валового внутрішнього продукту (ВВП) України впродовж 2013-2024 років. Методами кореляційно-регресійного аналізу виявлені суттєві й лінійно незалежні фактори, що впливали на ВВП протягом зазначеного періоду. Побудовано дві регресійні багатофакторні нелінійні моделі ВВП України, одна з яких є динамічною й містить коригуючий множник, що відображає узагальнений вплив усіх нових факторів, що проявили себе під час повномасштабної війни, але не включені до моделі безпосередньо в якості факторних ознак. Відповідно до побудованих моделей, фактори X1 (капітальні інвестиції) та X3 (реальний ефективний обмінний курс гривні) позитивно впливали на обсяг валового внутрішнього продукту України (Y). Зростання інвестицій на 1% сприяло збільшенню ВВП на 0,83%, а зростання реального ефективного обмінного курсу гривні на 1% призводило до збільшення ВВП на 0,29%. Фактор X2 (чисельність населення) при зменшенні обумовлює зростання значення результуючого показника (Y). Така кореляція між X2 та Y може свідчити про структурні зміни в економіці, перехід від працемістких до капіталомістких і високотехнологічних виробництв, а також може бути свідченням зростання обсягів виробництва в оборонному секторі під час війни. За побудованими моделями здійснено прогноз на 2025 рік. Порівняння відносних похибок для прогнозних значень, що були отримані за різними моделями, свідчить на користь моделі, яка враховує коригуючий множник. Перша побудована модель (яка, по суті, є статичною багатофакторною нелінійною моделлю регресії) характеризується високим значенням коефіцієнта детермінації (R2=0,96117), що вказує на її адекватність вихідним даним, можливість використання для прогнозування, але й досить великою відносною помилкою прогнозу на 2025 рік (-17,24%). Друга побудована модель (у якій було уведено коригуючий множник) характеризується дещо нижчим коефіцієнтом детермінації (R2=0,9193), проте, відносна помилка прогнозу за даною моделлю значно менша (склала лише -2,095%). Тобто, коригуючий множник α(t) вніс до моделі елемент динамічності, дозволив підвищити точність прогнозу ВВП. Визначено перспективи подальших досліджень, які доцільно здійснювати у напрямку чіткої класифікації факторів, оцінювання впливу таких факторів на ВВП у сучасних реаліях, а також диференційованого відображення їх впливу у відповідних економіко-математичних моделях.

ФІНАНСОВА РЕЗИЛІЄНТНІСТЬ АГРАРНОГО СЕКТОРУ УКРАЇНИ: РЕГІОНАЛЬНА КЛАСТЕРИЗАЦІЯ, ФІНАНСОВЕ ПРОФІЛЮВАННЯ ТА ІНТЕГРАЛЬНИЙ ІНДЕКС

2026-05-15T15:56:24+03:00

У статті запропоновано комплексний підхід до оцінювання фінансової резилієнтності аграрного сектору України, що інтегрує три аналітичні рівні: регіональну кластеризацію, фінансове профілювання кластерів та інтегральний індекс. Типологію 23 областей побудовано методом K-Means за трьома виробничими індексами 2025 р., а фінансове профілювання здійснено за рентабельністю, часткою збиткових підприємств, обсягом банківських кредитів і часткою довгострокових кредитів. Виявлено, що найвищий виробничий рівень відновлення має відновлювальний кластер, тоді як найкращий фінансовий профіль — фінансово-збалансований, що вказує на асинхронність виробничого і фінансового відновлення в регіонах. Розраховано інтегральний макроіндекс за 2016–2025 рр., який зафіксував обвал у 2022 р. та неповне відновлення у 2025 р. Показано доцільність диференційованих інструментів підтримки.

SPOD-, VUCA-, BANI-СВІТИ ТА ВИКЛИКИ МАРКЕТИНГУ В УМОВАХ ВІЙНИ

2026-05-15T15:56:23+03:00

Сучасне соціально-економічне середовище характеризується високою нестабільністю та системними кризами, зокрема повномасштабною війною в Україні, що виявило обмеженість класичних моделей (SPOD, VUCA, BANI, RUPT, TUNA та DEST). Вони недостатньо враховують воєнні, соціальні, психологічні та культурні чинники впливу на маркетинг і поведінку споживачів. Метою статті є обґрунтування концепції WARMI-world як нової рамки для аналізу маркетингу в умовах війни та післявоєнного відновлення України. Модель включає п’ять вимірів: War, Adaptation, Resilience, Meaning, Identity. Запропоновано, що ефективний маркетинг у WARMI-світі має бути адаптивним, етичним, соціально відповідальним, орієнтованим на довіру, підтримку споживачів та інтеграцію брендів у національний контекст. Концепція розширює теоретичну базу для досліджень і практичних стратегій у кризових умовах.

СТРУКТУРНІ ЗМІНИ НЕБАНКІВСЬКОГО ФІНАНСОВОГО СЕКТОРУ УКРАЇНИ В УМОВАХ РЕГУЛЯТОРНИХ РЕФОРМ ТА ВОЄННОГО СТАНУ

2026-05-15T15:56:21+03:00

Сучасні трансформаційні процеси у фінансовій системі України, зумовлені регуляторними змінами та воєнними умовами, актуалізують необхідність оцінювання стану й ролі небанківського фінансового сектору. Перерозподіл ресурсів між сегментами фінансового ринку та зміна їх відносної ваги потребують комплексного наукового аналізу. Метою статті є дослідження структурних змін небанківського фінансового сектору у 2018-2025 роках з урахуванням динаміки кількості установ і обсягів їх активів. У роботі здійснено розмежування етапів його розвитку, проаналізовано трансформацію внутрішньої структури та зміну співвідношення між банківським і небанківським сегментами. Наукова новизна полягає у комплексному поєднанні кількісного та ресурсного підходів до оцінювання трансформації сектору й обґрунтуванні тенденції до зростання концентрації активів за одночасного зменшення його частки у фінансовій системі. Практичне значення результатів полягає у можливості їх використання для вдосконалення державної регуляторної політики та стратегічного розвитку фінансового ринку.

КРИТИЧНА КОНВЕРГЕНЦІЯ, ЯК ПОСТСИНГУЛЯРНИЙ ФЕНОМЕН: ФОРМАЛІЗАЦІЯ, ЕКОНОМІЧНІ ЕФЕКТИ ТА МЕТОДОЛОГІЧНІ ВИКЛИКИ ПРОГНОЗУВАННЯ

2026-05-15T15:56:20+03:00

У статті пропонується концептуальне та формальне розмежування феноменів інтегрованої сингулярності та критичної конвергенції. Інтегрована сингулярність розглядається як точка біфуркації (дещо розтягнута у часі), в якій технологічна, демографічна, ресурсна та політична сингулярності досягають критичних порогів. Критична конвергенція визначається як постсингулярний процес резонуючого накладання міграційних, демографічних, економічних, технологічних та політичних трансформацій. Запропоновано математичну формалізацію критичної конвергенції через нелінійну функцію, що враховує як адитивний, так і мультиплікативний (резонансний) внески факторів. Розроблено економічну модель впливу критичної конвергенції на динаміку ВВП. На основі аналізу трьох історичних прецедентів (пандемія COVID-19, війна в Ірані, російсько-українська війна) обґрунтовується гіпотеза про те, що ці події є не аномаліями, а передвісниками реальності, в якій критична конвергенція стане системною характеристикою. Запропоновано альтернативний методологічний підхід до прогнозування, що базується на сценарному аналізі, теорії складних мереж та моніторингу слабких сигналів. Обґрунтовано сценарну гіпотезу про потенційну перевагу України як країни «другої хвилі» в контексті критичної конвергенції.

ЕФЕКТИВНИЙ РЕБРЕНДИНГ В УМОВАХ ОБМЕЖЕНИХ РЕСУРСІВ

2026-05-15T15:56:18+03:00

Стаття присвячена аналізу ребрендингу в умовах обмежених фінансових ресурсів як ефективного інструменту оновлення бренду в умовах обмежених ресурсів та високої конкуренції. Розглянуто теоретичні основи життєвого циклу бренду, причини його занепаду та можливості відновлення без значних фінансових інвестицій. На прикладі сучасних кейсів (Versace під управлінням Prada Group, Crocs з вірусними колабораціями, Duolingo, Poppi, Nokia) продемонстровано, як цифрові канали, користувацький контент (UGC), мікро-інфлюенсери, мем-культура та культурна релевантність дозволяють досягти зростання лояльності, впізнаваності та продажів. Окремо висвітлено нові прийоми 2025-2026 років: інтеграцію штучного інтелекту для персоналізації, спрощення дизайну, «weird» брендинг, модульні ідентичності та спільнотний брендинг. Запропоновано практичні рекомендації для малого та середнього бізнесу, які забезпечують стійкість і адаптивність у цифрову епоху.

СТРАТЕГІЯ СТАЛОГО РОЗВИТКУ ЦИФРОВОГО УНІВЕРСИТЕТУ ЯК НАУКОВО-ОСВІТНЬОГО ЦЕНТРУ ІННОВАЦІЙ

2026-05-15T15:56:17+03:00

У статті здійснено комплексний теоретико-методологічний аналіз стратегії сталого розвитку цифрового університету як науково-освітнього центру інновацій. Акцентовано на актуальності переосмислення традиційних моделей функціонування вищої школи в умовах цифрової трансформації, зростання глобальної конкуренції та запитів суспільства до якості освіти і рівня інтеграції інноваційних технологій у навчальний процес. Визначено, що ключовим чинником конкурентоспроможності університету у XXI столітті виступає його здатність до стратегічного управління власними ресурсами, формування динамічних компетенцій і активна взаємодія з екосистемою зовнішніх партнерств. Обґрунтовано доцільність застосування ресурсного підходу у стратегічному управлінні, що передбачає оптимізацію використання кадрових, методичних, технічних та організаційних активів університету з метою забезпечення його інноваційної спроможності. У дослідженні розкрито зміст концепції відкритих інновацій, яка дозволяє університетам не лише генерувати власні наукові результати, а й виступати інтеграторами знань, технологій та підприємницьких ініціатив у межах багаторівневої освітньо-наукової екосистеми. Особливу увагу приділено моделюванню механізмів інтеграції освітньої, наукової та інноваційної діяльності, що забезпечують сталий розвиток університету, підвищення його ролі у формуванні інтелектуального капіталу та створенні сприятливих умов для розвитку людського потенціалу. Висвітлено роль стратегічного лідерства, командної взаємодії та формування культури відкритості до змін як визначальних чинників ефективної цифрової трансформації. У межах статті проаналізовано сучасні наукові підходи до управління цифровим університетом, визначено структурно-функціональні компоненти моделі сталого розвитку, а також окреслено практичні рекомендації щодо впровадження ресурсоефективних та інноваційно-орієнтованих стратегій. Отримані результати дозволяють поглибити розуміння механізмів стратегічного управління вищими навчальними закладами в умовах цифрової доби й можуть бути використані для удосконалення політики розвитку університетів у національному та міжнародному контексті.

ЕМОЦІЙНИЙ ІНТЕЛЕКТ У ФОРМУВАННІ СОЦІАЛЬНОГО КАПІТАЛУ ПІДПРИЄМСТВ КРЕАТИВНИХ ІНДУСТРІЙ

2026-05-15T15:56:16+03:00

Статтю присвячено комплексному дослідженню ролі емоційного інтелекту у формуванні та розвитку соціального капіталу підприємств креативних індустрій. Обґрунтовано, що емоційний інтелект виступає важливим стратегічним організаційним ресурсом, який суттєво впливає на структурний, реляційний та когнітивний виміри соціального капіталу. Такий вплив реалізується через механізми розширення мережевих зв’язків, підвищення рівня довіри між учасниками взаємодії, а також формування спільних когнітивних моделей і цінностей. У роботі запропоновано концептуальну модель трансформації індивідуального емоційного інтелекту працівників в організаційний соціальний капітал. Окрему увагу приділено визначенню ефективних управлінських інструментів і практик, спрямованих на нарощування соціального капіталу в умовах динамічного розвитку креативного сектору економіки.

ТЕОРІЯ КОМУНІКАЦІЙ: ПИТАННЯ ТЕРМІНОЗНАВЧОГО ЗБАГАЧЕННЯ ІТ-ПІДПРИЄМСТВ В ЦИФРОВУ ЕПОХУ

2026-05-15T15:56:14+03:00

У статті досліджено розвиток теорії комунікацій у контексті термінознавчого збагачення діяльності ІТ-підприємств у цифрову епоху. Обґрунтовано роль комунікацій як ключового інструменту управління інформаційними потоками, формування професійного середовища та забезпечення конкурентоспроможності ІТ-компаній. Проаналізовано сучасні підходи до трактування категорії «комунікація» та її функціональне значення у системі менеджменту підприємств. Визначено основні напрями використання комунікацій у діяльності ІТ-компаній: як стратегічного ресурсу, інструменту управління інформаційними та інтелектуальними активами, засобу формування іміджу та розвитку корпоративної культури. Доведено, що цифровізація економіки зумовлює появу нових понять, що поступово впроваджуються в комунікаційні практики. Рекомендовані шляхи подальшого вивчення та розвитку термінологічного апарату теорії комунікацій.

КЛЮЧОВІ АСПЕКТИ МІЖНАРОДНОЇ МЕТОДОЛОГІЇ ПУБЛІЧНО-ПРИВАТНОГО ПАРТНЕРСТВА У ВЕКТОРІ СТАЛОГО ІНФРАСТРУКТУРНОГО РОЗВИТКУ

2026-05-15T15:56:13+03:00

У статті досліджено методологію публічно-приватного партнерства у міжнародному аспекті як комплексну систему принципів, процедур та інструментів, що забезпечують підготовку, оцінювання, структурування, реалізацію і моніторинг інфраструктурних проєктів за участю держави та приватного сектору. Обґрунтовано, що ППП не слід розглядати лише як спосіб залучення приватного фінансування або компенсації дефіциту бюджетних ресурсів, оскільки його ефективність визначається здатністю створювати довгострокову суспільну цінність, забезпечувати якість публічних послуг, оптимальний розподіл ризиків і фіскальну стійкість держави. Розкрито міжнародні підходи до формування методології ППП, зокрема підходи Світового банку, OECD, IMF, UNCITRAL, EPEC та UNECE, які акцентують увагу на належному публічному врядуванні, прозорості процедур, конкурентному відборі приватного партнера, оцінці Value for Money, управлінні фіскальними ризиками та контрактному супроводі протягом усього життєвого циклу проєкту. Показано, що сучасна міжнародна методологія ППП поступово переходить від вузького фінансово-економічного підходу до ширшої парадигми, орієнтованої на сталість, інклюзивність, екологічну відповідальність і врахування інтересів користувачів публічних послуг. Доведено, що для країн, які розвиваються, особливого значення набуває адаптація міжнародних стандартів до національних інституційних, правових, фінансових і соціально-економічних умов. Зроблено висновок, що ефективне ППП можливе лише за наявності доказової методології, професійної спроможності держави та прозорої системи управління ризиками.

СТРАТЕГІЧНІ КОМУНІКАЦІЇ ТА ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ ЯК ФУНКЦІОНАЛЬНІ ДОМІНАНТИ СУЧАСНОГО ОФІС-МЕНЕДЖМЕНТУ

2026-05-15T15:56:12+03:00

У статті досліджено сутність стратегічних комунікацій та їх роль у процесі прийняття управлінських рішень у системі офіс-менеджменту. Обґрунтовано, що стратегічні комунікації виступають ключовою функціональною домінантою, яка забезпечує інтеграцію інформаційних потоків, координацію діяльності та підвищення ефективності управління. Розкрито взаємозв’язок комунікаційних процесів із етапами прийняття рішень, визначено їх вплив на обґрунтованість і результативність управлінських дій. Узагальнено сучасні підходи до класифікації комунікацій та проаналізовано їх функціональні характеристики. Доведено, що якість комунікаційного середовища є визначальним чинником ефективності управлінських рішень. Окреслено вплив цифровізації на розвиток комунікацій та формування нових викликів у системі офіс-менеджменту.

РОЛЬ ЛЮДСЬКОГО КАПІТАЛУ У ЗАБЕЗПЕЧЕННІ РОЗВИТКУ ПІДПРИЄМСТВА

2026-05-15T15:56:11+03:00

У статті досліджено роль людського капіталу у забезпеченні розвитку підприємства в умовах посилення процесів інтелектуалізації економіки, цифровізації та зростання ролі знань як базового виробничого ресурсу. Обґрунтовано, що людський капітал набуває статусу ключового стратегічного ресурсу підприємства, оскільки визначає його здатність до інноваційного оновлення, адаптації до змін зовнішнього середовища, підвищення ефективності діяльності та формування довгострокових конкурентних переваг. Встановлено, що в сучасних умовах людський капітал доцільно розглядати як інтегровану систему знань, компетенцій, досвіду та інтелектуального потенціалу працівників, яка забезпечує трансформацію інших видів ресурсів у результати господарської діяльності. На основі аналізу сучасних тенденцій встановлено наявність розриву між значним потенціалом людського капіталу та рівнем його фактичного використання у діяльності підприємств. За результатами дослідження запропоновано авторську модель впливу людського капіталу на розвиток підприємства, яка відображає логіку трансформації людського потенціалу у стратегічні результати діяльності через систему управлінських і організаційних механізмів.

МЕТОДИЧНИЙ ПІДХІД ДО ОЦІНЮВАННЯ ПРОЦЕСНОЇ ЗРІЛОСТІ ВИРОБНИЧИХ ПІДПРИЄМСТВ ЯК ОСНОВА РЕФОРМУВАННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ

2026-05-15T15:56:10+03:00

У статті обґрунтовано доцільність попереднього оцінювання процесної зрілості виробничих підприємств для вибору напрямів реформування бізнес-процесів. Метою дослідження є розроблення методичного підходу до оцінювання процесної зрілості виробничих підприємств. Розмежовано процесну зрілість і спроможності процесного управління. Наукова новизна полягає у запропонованій системі критеріїв оцінювання, що охоплює стан бізнес-процесів та організаційно-забезпечувальні умови їх функціонування. Практичне значення одержаних результатів полягає у можливості визначення рівня процесної зрілості, виявлення проблемних зон у процесній системі та вибору напрямів її реформування. Встановлено, що таке оцінювання створює основу для прийняття більш обґрунтованих управлінських рішень щодо подальшого вдосконалення діяльності підприємства.

DATA-DRIVEN ПІДХІД ДО ФОРМУВАННЯ EVP: РОЛЬ У ДОСЛІДЖЕННІ ОЧІКУВАНЬ МОЛОДИХ СПЕЦІАЛІСТІВ ФАРМАЦЕВТИЧНОЇ ГАЛУЗІ

2026-05-15T15:56:09+03:00

У статті досліджується проблематика формування ціннісної пропозиції роботодавця (EVP) на основі підходу, керованого даними (data-driven). Наголошується на існуванні «expectation gap» – розриву між тим, що компанії транслюють молодим спеціалістам, і їхніми реальними потребами. В умовах війни це питання набуває особливої гостроти через дефіцит кадрів. На основі емпіричного дослідження студентів фармацевтичних спеціальностей (N=220) доведено хибність покладання виключно на глобальні звіти щодо покоління Z. Виявлено ключовий інсайт: для молоді у фармацевтичній галузі прагматичні фактори (рівень заробітної плати, працевлаштування без досвіду та зручне розташування) значно переважають популярні тренди щодо гнучкості чи віддаленої роботи. Обґрунтовано перехід до моделі «професійної капіталізації», де роботодавець виступає науково-практичним хабом для інтенсивного опанування hard skills. Сформульовано рекомендації щодо репозиціонування EVP через побудову освітніх траєкторій розвитку фахівців.

ФІНАНСОВІ МЕХАНІЗМИ ФОРМУВАННЯ МІЖНАРОДНОЇ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ В УМОВАХ ГЛОБАЛЬНИХ ЕКОНОМІЧНИХ ТРАНСФОРМАЦІЙ

2026-05-15T15:56:07+03:00

У статті досліджено фінансові механізми формування міжнародної конкурентоспроможності підприємств в умовах глобальних економічних трансформацій. Встановлено, що ключовими механізмами є фінансове планування, управління структурою капіталу, інноваційне фінансування та оптимізація витрат. Наукова новизна полягає у комплексному аналізі впливу цифровізації, трансформації глобальних ланцюгів та зростання фінансових ризиків на фінансові стратегії підприємств. Практичне значення результатів полягає у можливості використання рекомендацій для підвищення фінансової стійкості та конкурентоспроможності підприємств на міжнародних ринках. Доведено, що інтегроване застосування фінансових механізмів забезпечує ефективність та адаптивність підприємства до глобальних змін.

РОЛЬ ЦИФРОВОГО МАРКЕТИНГУ У ФОРМУВАННІ СТРАТЕГІЙ ПРОСУВАННЯ ТА РОЗВИТКУ СТАРТАПІВ

2026-05-15T15:56:06+03:00

Метою дослідження є обґрунтування теоретико-методичних засад формування стратегій маркетингу стартапів у цифровому середовищі з урахуванням інтеграції інструментів цифрового маркетингу, CRM-технологій та можливостей штучного інтелекту. Методологічною основою дослідження є системний, структурно-функціональний та процесний підходи, що дозволили розглянути маркетингову діяльність стартапів як цілісну багаторівневу систему. У роботі використано методи наукового узагальнення, аналізу та синтезу, порівняння, а також елементи концептуального моделювання для формування інтегрованої моделі маркетингової стратегії. У результаті дослідження визначено ключові компоненти формування стратегій маркетингу стартапів, зокрема корпоративні, функціональні та операційні рівні управління, а також обґрунтовано роль CRM як базового інструменту забезпечення клієнтоорієнтованості та персоналізації взаємодії зі споживачами. Встановлено, що ефективність маркетингових стратегій стартапів значною мірою залежить від використання підходів growth hacking, які забезпечують швидке тестування та масштабування маркетингових рішень у цифровому середовищі. Доведено, що інтеграція цифрових каналів комунікації, аналітичних інструментів та data-driven підходів сприяє підвищенню результативності маркетингової діяльності та формуванню конкурентних переваг стартапів. Особливу увагу приділено впливу технологій штучного інтелекту та нейромережевих систем на розвиток маркетингових стратегій, що забезпечують автоматизацію аналітичних процесів, підвищення точності прогнозування поведінки споживачів та оптимізацію прийняття управлінських рішень. Обґрунтовано доцільність використання інтегрованої моделі формування стратегії маркетингу стартапів, яка поєднує цифрові технології, інноваційні підходи та стратегічне управління. Узагальнення результатів дослідження дозволило зробити висновок, що стратегія цифрового маркетингу виступає системоутворюючим елементом розвитку стартапу, забезпечуючи узгодженість маркетингових, збутових і комунікаційних процесів, підвищення ефективності просування інноваційного продукту та створення передумов для його масштабування. Перспективи подальших досліджень пов’язані з розробленням адаптивних моделей цифрового маркетингу на основі використання інтелектуальних аналітичних систем та вдосконаленням методичних підходів до оцінювання ефективності маркетингових стратегій стартапів у динамічному цифровому середовищі.

УДОСКОНАЛЕННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ПОШТОВОГО ОПЕРАТОРА В УМОВАХ ВОЄННОГО СТАНУ

2026-05-15T15:56:05+03:00

У статті досліджено трансформацію системи управління персоналом поштового оператора в умовах воєнного стану. Обґрунтовано, що традиційні моделі кадрового адміністрування в умовах війни втрачають ефективність і мають поступитися проактивному HR-управлінню, орієнтованому на забезпечення фізичної безпеки працівників, соціального захисту, психологічної підтримки, цифровізації навчання та гнучкого кадрового реагування. Визначено ключові напрями вдосконалення системи управління персоналом, серед яких впровадження безпекових рішень на робочих об’єктах, підтримка мобілізованих працівників і ветеранів, розвиток внутрішньої мобільності персоналу. Доведено, що комплексне поєднання безпекових, соціальних, мотиваційних і цифрових інструментів сприяє збереженню людського капіталу, підвищенню стійкості організації та забезпеченню безперервності діяльності поштового оператора в умовах війни.

НАПРЯМИ ВПРОВАДЖЕННЯ КЛІЄНТООРІЄНТОВАНОЇ МОДЕЛІ УПРАВЛІННЯ У СФЕРІ ПОСЛУГ

2026-05-15T15:55:58+03:00

У статті розглянуто теоретичні та практичні аспекти впровадження клієнтоорієнтованої моделі управління у сфері послуг. Проаналізовано сукупність поглядів проблематики формування і реалізації клієнтоорієнтованої моделі управління. Науково доведено, що клієнтоорієнтованість виступає одним із ключових факторів для створення конкурентних переваг підприємств у сучасних ринкових умовах. Зроблено акцент на визначенні основних напрямів трансформації управлінських систем сервісних організацій з урахуванням потреб і очікувань клієнтів. Окрему увагу приділено ролі сучасних технологій, персоналізації послуг, розвитку сфери послуг та застосуванню систем управління взаємовідносинами з клієнтами. Підтверджено, що інтеграція клієнтоорієнтованих підходів у стратегічне та операційне управління підприємствами галузі послуг сприяє підвищенню якості обслуговування, забезпеченню довготривалої лояльності клієнтів і посиленню конкурентних позицій компаній на ринку.

ІНТЕГРАЛЬНА ОЦІНКА РИЗИКІВ ТОРГОВЕЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ

2026-05-15T15:55:57+03:00

Оцінювання ризиків підприємств торгівлі є невід’ємною складовою ефективного управління та стратегічного планування, оскільки дозволяє своєчасно ідентифікувати загрози, визначати вплив на результати діяльності та розробляти заходи щодо мінімізації негативних наслідків. У статті досліджено методичні підходи до оцінювання ризиків із використанням поєднання якісного та кількісного аналізу, що дозволяє встановлювати причинно-наслідкові зв’язки ризиків та чисельно визначати рівень їх впливу на функціонування підприємства. Запропоновано трирівневу бальну систему оцінки ризиків («високий», «помірний», «низький»), яка забезпечує універсальність, порівнянність різнорідних показників, спрощує інтерпретацію результатів та формує інтегральний показник ризику для комплексного аналізу діяльності підприємства. На основі даних фінансової звітності досліджено ризики провідних українських торговельних мереж – АТБ, НОВУС, Сільпо та ФОРА – за операційною, фінансовою, ринковою та стратегічною складовими. Проведений аналіз показав, що ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» залишається лідером за стабільністю операційної діяльності, проте має зростаючі стратегічні ризики. ТОВ «НОВУС Україна» демонструє адаптивність та поступове зниження ринкових ризиків. ТОВ «Сільпо-фуд» зберігає фінансову стійкість, але у 2023 р. відбулося зростання ринкових та стратегічних ризиків. ТОВ «ФОРА» має найгіршу динаміку інтегрального ризику, зокрема за операційним і стратегічним напрямами. Результати дослідження дозволяють визначити критичні зони ризику та сформувати короткострокові й довгострокові стратегії їх мінімізації, включаючи автоматизацію та оптимізацію операційних процесів, диверсифікацію фінансування, розвиток маркетингових та цифрових інструментів, інвестиції у модернізацію бізнес-моделі та впровадження систем раннього попередження кризових ситуацій. Практична значущість роботи полягає у можливості безпосереднього застосування запропонованої методики в системі стратегічного та оперативного управління торговельними підприємствами, підвищення їх конкурентоспроможності та адаптивності в умовах нестабільного ринкового середовища.