УДОСКОНАЛЕННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ПОШТОВОГО ОПЕРАТОРА В УМОВАХ ВОЄННОГО СТАНУ

В.В. Турчак; В.В. Швед; О.А. Жукова; Ю.В. Комарніцька

doi:10.32782/2786-765X/2026-13-35

В.В. Турчак Вінницький соціально-економічний інститут Університету «Україна» https://orcid.org/0000-0003-2557-2534
В.В. Швед Вінницький соціально-економічний інститут Університету «Україна» https://orcid.org/0000-0001-5497-0975
О.А. Жукова Вінницький соціально-економічний інститут Університету «Україна» https://orcid.org/0000-0001-8751-5071
Ю.В. Комарніцька Вінницький соціально-економічний інститут Університету «Україна» https://orcid.org/0009-0004-3037-7957

DOI: https://doi.org/10.32782/2786-765X/2026-13-35

Анотація

У статті досліджено трансформацію системи управління персоналом поштового оператора в умовах воєнного стану. Обґрунтовано, що традиційні моделі кадрового адміністрування в умовах війни втрачають ефективність і мають поступитися проактивному HR-управлінню, орієнтованому на забезпечення фізичної безпеки працівників, соціального захисту, психологічної підтримки, цифровізації навчання та гнучкого кадрового реагування. Визначено ключові напрями вдосконалення системи управління персоналом, серед яких впровадження безпекових рішень на робочих об’єктах, підтримка мобілізованих працівників і ветеранів, розвиток внутрішньої мобільності персоналу. Доведено, що комплексне поєднання безпекових, соціальних, мотиваційних і цифрових інструментів сприяє збереженню людського капіталу, підвищенню стійкості організації та забезпеченню безперервності діяльності поштового оператора в умовах війни.

Посилання

Employment, Mobility and Labour Market Dynamics in Ukraine. International Organization for Migration. 2024. November. URL: https://dtm.iom.int/reports/ukraine-employment-mobility-and-labour-market-dynamics-ukraine-november-2024

Дефіцит кадрів, високі зарплатні очікування та мобілізація: ключові тенденції ринку праці у 2024 році. Європейська Бізнес Асоціація. 2024. URL: https://eba.com.ua/defitsyt-kadriv-vysoki-zarplatni-ochikuvannya-ta-mobilizatsiya-klyuchovi-tendentsiyi-rynku-pratsi-u-2024-rotsi/

Дослідження ринку праці під час воєнного стану. Європейська Бізнес Асоціація. 2023. URL: https://eba.com.ua/doslidzhennya-rynku-pratsi-pid-chas-voyennogo-stanu/

Євась Т. В., Жукова О. А., Олійник М. А. Сучасні аспекти управління персоналом підприємства в умовах пандемії COVID-19. Подільський науковий вісник. 2021. № 2(18). С. 39–43. URL: https://pnv.in.ua/images/Magazine/2_2021.pdf

Назарко С., Суворова С. Ринок праці України в умовах війни: виклики та перспективи [Електронний ресурс]. Інноваційне підприємництво: стан та перспективи розвитку: зб. матеріалів X Міжнар. наук.-практ. конф., 28 берез. 2025 р. Київ: КНЕУ, 2025. С. 216–219.

Про поштовий зв'язок: Закон України від 03.11.2022 № 2722-IX. База даних Законодавство України / Верховна Рада України. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2722-20

Нова пошта: офіційний сайт. URL: https://novaposhta.ua/

Нова пошта сьогодні. URL: https://novaposhta.ua/more/novapost-today/

Нова пошта під час війни. Як Климов і Поперешнюк перебудували бізнес. Forbes Ukraine. 2022. 14 верес. URL: https://forbes.ua/richest/vidshtovkhnutis-vid-dna-yak-vlasniki-novoi-poshti-pereosmislyuyut-spravu-svogo-zhittya-14092022-8282

У терміналах Нової пошти будуть капсули безпеки на випадок тривоги – співвласник. Радіо Свобода. 2023. 25 жовт. URL: https://www.radiosvoboda.org/a/news-nova-poshta-kapsuly-bezpeky/32652449.html

Ми сподіваємося відновити цей термінал. Співзасновник Нової пошти Вячеслав Климов про ракетний удар, допомогу постраждалим і нові правила безпеки у відділеннях. Бабель. 2023. 24 жовт. URL: https://babel.ua/texts/99858-mi-spodivayemosya-vidnoviti-cey-terminal-spivzasnovnik-novoji-poshti-v-yacheslav-klimov-pro-raketniy-udar-dopomogu-postrazhdalim-i-novi-pravila-bezpeki-u-viddilennyah-blic

Чиханцова О. Резильєнтність персоналу як ключовий фактор стійкості та ефективності компанії [Електронний ресурс]. Інноваційне підприємництво: стан та перспективи розвитку: зб. матеріалів X Міжнар. наук.-практ. конф., 28 берез. 2025 р. Київ: КНЕУ, 2025. С. 611–614.

Швед В. В., Кордон Р. А. Управління персоналом як напрям організаційної роботи менеджера. Східна Європа: економіка, бізнес та управління. 2023. № 4(41). С. 105–110.

Швед В. В., Прибега Н. О. Теоретико-методологічні засади інтелектуальної системи кадрового менеджменту. Причорноморські економічні студії. 2022. № 74. С. 151–156. DOI: https://doi.org/10.32843/bses.74-22

Швед В. В., Шлінчук В. П. Про деякі питання сутності та змісту кадрової політики підприємства. Вісник Сумського національного аграрного університету. Серія Економіка і менеджмент. 2025. № 1(101). С. 44–48. DOI: https://doi.org/10.32782/bsnau.2025.1.8

Про волонтерський рух Нової пошти Свої для своїх. Нова пошта. URL: https://novaposhta.ua/svoi/about/

EBRD lends €70 million to Ukraine postal operator. European Bank for Reconstruction and Development. 2024. 13 Aug. URL: https://www.ebrd.com/home/news-and-events/news/2024/ebrd-lends-70-million-to-ukraine-postal-operator.html

Чому все більше українських жінок обирають чоловічі професії. Харківський обласний центр зайнятості. 2024. 10 верес. URL: https://kha.dcz.gov.ua/publikaciya/chomu-vse-bilshe-ukrayinskyh-zhinok-obyrayut-cholovichi-profesiyi

International Organization for Migration. (2024, November). Employment, mobility and labour market dynamics in Ukraine. Available at: https://dtm.iom.int/reports/ukraine-employment-mobility-and-labour-market-dynamics-ukraine-november-2024

European Business Association. (2024). Defitsyt kadriv, vysoki zarplatni ochikuvannia ta mobilizatsiia: kliuchovi tendentsii rynku pratsi u 2024 rotsi [Staff shortages, high salary expectations, and mobilization: Key labor market trends in 2024]. Available at: https://eba.com.ua/defitsyt-kadriv-vysoki-zarplatni-ochikuvannya-ta-mobilizatsiya-klyuchovi-tendentsiyi-rynku-pratsi-u-2024-rotsi/ [in Ukrainian].

European Business Association. (2023). Doslidzhennia rynku pratsi pid chas voiennoho stanu [Study of the labor market during martial law]. Available at: https://eba.com.ua/doslidzhennya-rynku-pratsi-pid-chas-voyennogo-stanu/ [in Ukrainian].

Yevas, T.V., Zhukova, O.A., & Oliinyk, M.A. (2021). Suchasni aspekty upravlinnia personalom pidpryiemstva v umovakh pandemii COVID-19 [Modern aspects of enterprise personnel management in the context of the COVID-19 pandemic]. Podilskyi naukovyi visnyk – Podilian Scientific Bulletin, No: 2(18), pp. 39–43. Available at: https://pnv.in.ua/images/Magazine/2_2021.pdf [in Ukrainian].

Nazarko, S., & Suvorova, S. (2025). Rynok pratsi Ukrainy v umovakh viiny: vyklyky ta perspektyvy [Ukraine’s labor market in wartime: Challenges and prospects]. In Innovatsiine pidpryiemnytstvo: stan ta perspektyvy rozvytku – Innovative entrepreneurship: current state and development prospects: Proceedings of the 10th International Scientific and Practical Conference (March 28, 2025) (pp. 216–219). Kyiv: KNEU [in Ukrainian].

Zakon Ukrainy Pro poshtovyi zviazok: vid 03.11.2022 № 2722-IX [Law of Ukraine On Postal Services from 03.11.2022 No. 2722-IX]. (2022). Zakonodavstvo Ukrainy – Legislation of Ukraine. Available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2722-20 [in Ukrainian].

Nova poshta. (n.d.). Nova poshta: ofitsiinyi sait [Nova Poshta: official website]. Available at: https://novaposhta.ua/ [in Ukrainian].

Nova poshta. (n.d.). Nova poshta sohodni [Nova Poshta today]. Available at: https://novaposhta.ua/more/novapost-today/ [in Ukrainian].

Forbes Ukraine. (2022, September 14). Nova poshta pid chas viiny. Yak Klymov i Popereshniuk perebuduvaly biznes [Nova Poshta during the war. How Klymov and Popereshniuk rebuilt the business]. Available at: https://forbes.ua/richest/vidshtovkhnutis-vid-dna-yak-vlasniki-novoi-poshti-pereosmislyuyut-spravu-svogo-zhittya-14092022-8282 [in Ukrainian].

Radio Svoboda. (2023, October 25). U terminalakh Novoi poshty budut kapsuly bezpeky na vypadok tryvohy – spivvlasnyk [Nova Poshta terminals will have safety capsules in case of an air alert, says co-owner]. Radio Svoboda – Radio Liberty. Available at: https://www.radiosvoboda.org/a/news-nova-poshta-kapsuly-bezpeky/32652449.html [in Ukrainian].

Babel. (2023, October 24). My spodivaiemosia vidnovyty tsei terminal. Spivzasnovnyk Novoi poshty Viacheslav Klymov pro raketnyi udar, dopomohu postrazhdalym i novi pravyla bezpeky u viddilenniakh [We hope to restore this terminal. Nova Poshta co-founder Viacheslav Klymov on the missile strike, support for victims, and new safety rules in branches]. Available at: https://babel.ua/texts/99858-mi-spodivayemosya-vidnoviti-cey-terminal-spivzasnovnik-novoji-poshti-v-yacheslav-klimov-pro-raketniy-udar-dopomogu-postrazhdalim-i-novi-pravila-bezpeki-u-viddilennyah-blic [in Ukrainian].

Chykhantsova, O. (2025). Rezylientnist personalu yak kliuchovyi faktor stiikosti ta efektyvnosti kompanii [Personnel resilience as a key factor of company stability and efficiency]. In Innovatsiine pidpryiemnytstvo: stan ta perspektyvy rozvytku – Innovative entrepreneurship: current state and development prospects: Proceedings of the 10th International Scientific and Practical Conference (March 28, 2025) (pp. 611–614). Kyiv: KNEU [in Ukrainian].

Shved, V.V., & Kordon, R.A. (2023). Upravlinnia personalom yak napriam orhanizatsiinoi roboty menedzhera [Personnel management as a direction of a manager’s organizational work]. Skhidna Yevropa: ekonomika, biznes ta upravlinnia – Eastern Europe: Economy, Business and Management, No: 4(41), pp.105–110 [in Ukrainian].

Shved, V.V., & Prybeha, N.O. (2022). Teoretyko-metodolohichni zasady intelektualnoi systemy kadrovoho menedzhmentu [Theoretical and methodological foundations of an intelligent personnel management system]. Prychornomorski ekonomichni studii – Black Sea Economic Studies, No: 74, pp. 151–156 [in Ukrainian]. DOI: https://doi.org/10.32843/bses.74-22

Shved, V.V., & Shlinchuk, V.P. (2025). Pro deiaki pytannia sutnosti ta zmistu kadrovoi polityky pidpryiemstva [On some issues of the essence and content of enterprise personnel policy]. Visnyk Sumskoho natsionalnoho ahrarnoho universytetu. Seriia Ekonomika i menedzhment – Bulletin of Sumy National Agrarian University. Series Economics and Management, No: 1(101), pp. 44–48 [in Ukrainian]. DOI: https://doi.org/10.32782/bsnau.2025.1.8

Nova poshta. (n.d.). Pro volonterskyi rukh Novoi poshty Svoi dlia svoikh [About Nova Poshta’s volunteer movement Svoi dlia svoikh]. Available at: https://novaposhta.ua/svoi/about/ [in Ukrainian].

European Bank for Reconstruction and Development. (2024, August 13). EBRD lends €70 million to Ukraine postal operator. Available at: https://www.ebrd.com/home/news-and-events/news/2024/ebrd-lends-70-million-to-ukraine-postal-operator.html

Kharkivskyi oblasnyi tsentr zainiatosti. (2024, September 10). Chomu vse bilshe ukrainskykh zhinok obyraiut cholovichi profesii [Why more and more Ukrainian women are choosing traditionally male professions]. Kharkivskyi oblasnyi tsentr zainiatosti – Kharkiv Regional Employment Center. Available at: https://kha.dcz.gov.ua/publikaciya/chomu-vse-bilshe-ukrayinskyh-zhinok-obyrayut-cholovichi-profesiyi [in Ukrainian].